サポート

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ユーザーID登録

IAダイレクトから商品を購入する場合は、事前に株式会社インタフェースの
ユーザID登録が必要です。
ユーザID登録をされていない場合は、大変恐れ入りますが株式会社インタフェースのWebサイトよりユーザID登録をお願いします。

　▶インタフェースWebサイト　
　　　https://www.interface.co.jp/

　▶ログインできない場合は、▶こちらをご参照ください。
　　　

製品使用登録

株式会社インタフェースの製品は、製品使用登録を行うことでメーカー保証期間が延長されます。是非、ご登録ください。
　▶インタフェースWebサイト　
　　　https://www.interface.co.jp/
　　　「各種サービス」メニューから「製品使用登録(保証期間の延長)」を選んで
　　　ご登録ください。

製品保証

1. 株式会社インタフェース製品
　株式会社インタフェース製品はメーカー保証規定によりますが、
　中古品については保証期間を1年間とさせていただきます。
　　・お買い得製品(産業用PC、インタフェースモジュール)
　　　お買上げから2年間
　　・中古品(産業用PC、インタフェースモジュール)
　　　お買上げから1年間

2. 電子部品
　保証無し

修理

1. 株式会社インタフェース製品
　保証期間内は原則無償修理、保証期間を経過している場合は有償修理となります。

2. インタフェース社以外の製品
　原則、修理はお受けできません。

返品・交換

商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。商品に欠陥がある場合のみ
返品・交換が可能です。

株式会社インタフェース製品の返品・交換につきましては、以下のとおりとさせていたします。

返品・交換
　未開封の場合は、弊社出荷後6ヶ月以内であれば返品または別型式への交換を承ります。
　　・交換の場合は一旦返品の上、新規購入の手続きとなります。
　　　開封済みの場合は、返品・検査手数料として製品価格の35％を返品費用として申し受けます。

初期不良交換
　製品の製造上の問題で正常動作しない場合は、弊社出荷日から6ヶ月以内に限り無償で交換します。
　6ヶ月を過ぎた場合は、初期不良と考えられる場合であっても有償修理を適用します。
　　・保証期間内：出荷済み製品に対し無償で不具合の対処を行います。
　　・保証期間外：出荷済み製品に対し規定修理費用にて不具合の対処を行います。

お問い合わせ

1. 見積り依頼
　 IAダイレクト営業部見積担当
　　　e-mail : sales@ajan.co.jp
　　　電話 : 0978-97-0109
　　　FAX : 0978-68-1147

2. インタフェース製品の技術的な問い合わせ
　大変恐れ入りますが株式会社インタフェースへ直接お問い合わせください。

　株式会社インタフェースのWebサイト
　　　https://www.interface.co.jp/
　　「各種サービス」メニューから「カスタマサポートセンタ」を選んでご確認ください。

3. その他のお問い合わせ
　 IAダイレクト営業部
　　　e-mail : sales@ajan.co.jp
　　　電話 : 0978-97-0109
　　　FAX : 0978-68-11471. 株式会社インタフェース製品
　保証期間内は原則無償修理、保証期間を経過している場合は有償修理となります。

送料

1回のご注文金額が2万円未満の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
送料は以下のとおりです。
※書籍は送料無料です。

当社では、都道府県ごとに配送業者を指定させて頂いております。
原則として、色の網掛けの運送業者・金額での配送となります。
ただし、お客様のご指定により日本通運/佐川急便のどちらでも配達は可能です。（地域によっては配達日数がかかります）
ご購入時にお申し付けください。

都道府県ごとの送料一覧表 （単位：円、税別料金）

都道府県名	日本通運	佐川急便
北海道	1,850	1,600
青森	1,500	1,190
岩手	1,500	1,190
秋田	1,500	1,190
宮城	1,500	1,190
栃木	1,500	1,190
福島	1,500	1,190
山形	1,500	1,190
茨城	1,300	980
神奈川	1,300	980
群馬	1,300	980
東京	1,300	980
埼玉	1,300	980
千葉	1,300	980
山梨	1,300	980
長野	1,300	980
静岡	1,300	780
愛知	1,200	780
岐阜	1,200	780
三重	1,200	780
新潟	1,200	980
石川	1,200	980
富山	1,200	980
福井	1,200	980
滋賀	1,150	670
奈良	1,150	670
京都	1,150	670
和歌山	1,150	670
大阪	1,150	670
兵庫	1,150	670
島根	1,150	570
鳥取	1,150	570
岡山	1,150	570
広島	1,000	570
山口	1,150	550
徳島	1,200	670
高知	1,200	670
香川	1,200	670
愛媛	1,200	670
福岡	800	500
長崎	800	550
佐賀	800	500
大分	800	450
熊本	800	550
宮崎	800	550
鹿児島	800	550
沖縄	1,400	550

代引き手数料

代金引換の場合は、全ての都道府県で日本通運で対応します。

1万円未満	300円
1万円以上、3万円未満	400円
3万円以上、10万円以下	600円
10万円を超え30万円以下	1,000円